Termos de Uso

Versão de 10 de novembro de 2026 (revisão 2).

Parte 1 · Termos de Uso

1. Quem somos

O Unhê é oferecido por Fabiano dos Santos Silva, CPF 145.307.637-90, com endereço em Av. Paulo Prado, 281, Jardim Florida, Jundiaí/SP, CEP 13208-690, e-mail bernardiasolutions@gmail.com e WhatsApp (21) 98587-1620. Neste documento, chamado de "Unhê".

Quem usa o painel para organizar a própria agenda (manicure, nail designer, salão ou espaço de beleza) é chamado de "Profissional". Quem agenda um horário pelo link da Profissional é chamado de "Cliente final".

2. O que o Unhê oferece

• Painel com agenda, serviços, preços e horários de trabalho;
• Link próprio para as clientes agendarem sozinhas, mostrando só os horários livres;
• Ficha de clientes com histórico, preferências e observações;
• Cartão fidelidade, lembretes de manutenção e listas de clientes sumidas e aniversariantes;
• Mensagens prontas que abrem no WhatsApp da própria Profissional, para ela enviar.

O Unhê não envia mensagens sozinho pelo WhatsApp e não tem ligação com o WhatsApp ou com a Meta. As funções podem ser melhoradas com o tempo. Nenhuma função essencial será retirada enquanto a assinatura estiver ativa sem aviso prévio de 30 dias.

3. Conta e acesso

• O acesso é feito com e-mail e senha. A Profissional guarda a própria senha e responde pelo que for feito na sua conta.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Se perceber uso indevido da conta, a Profissional deve avisar o Unhê o quanto antes.

4. Uso correto

A Profissional se compromete a não usar o Unhê para:

• enviar propaganda em massa ou mensagens a quem não pediu (spam);
• cadastrar dados de pessoas sem que elas sejam suas clientes ou sem motivo legítimo;
• publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar invadir, copiar, revender ou desmontar o sistema.

Em caso de uso que viole estes Termos, o Unhê pode suspender a conta, avisando a Profissional e dando chance de explicação, salvo quando a lei exigir ação imediata.

5. Dados das clientes (LGPD)

Os dados das Clientes finais pertencem à Profissional. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a Profissional é a controladora desses dados e o Unhê é o operador: guarda e processa os dados só para fazer o sistema funcionar, seguindo as instruções da Profissional.

• A Profissional é responsável por informar às suas clientes como usa os dados e por cuidar de informações sensíveis, como alergias ou condições de saúde anotadas na ficha.
• O Unhê não vende, não aluga e não usa os dados das clientes para publicidade.
• O Unhê usa medidas de segurança razoáveis: acesso só com login, conexões criptografadas e regras que impedem uma Profissional de ver os dados de outra.
• Se houver incidente de segurança que afete os dados, o Unhê avisa a Profissional em prazo razoável.
• A Profissional pode pedir a exportação dos seus dados a qualquer momento.

Mais detalhes na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade

O Unhê se esforça para manter o sistema no ar 24 horas por dia. Podem acontecer pausas para manutenção, de preferência fora do horário comercial, e falhas de fornecedores como internet, provedores de nuvem e WhatsApp, que não dependem do Unhê. Se o sistema ficar fora do ar por mais de 72 horas seguidas por culpa do Unhê, a Profissional recebe desconto proporcional na mensalidade seguinte.

7. Responsabilidade

O Unhê é uma ferramenta de organização. A Profissional continua responsável pelos seus atendimentos, preços, cancelamentos e pela relação com as suas clientes. Nos limites permitidos pela lei, o Unhê não responde por lucros que a Profissional deixou de ter por motivos fora do seu controle.

8. Propriedade

A marca Unhê, o visual, os textos e o código do sistema pertencem ao Unhê. A assinatura dá à Profissional o direito de usar o sistema enquanto o plano estiver ativo, sem transferir a propriedade.

9. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças importantes são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, no painel ou por e-mail. O preço congelado do Pacote Fundadora não muda por causa de uma atualização dos Termos.

Parte 2 · Condições da Assinatura

1. Partes

Contratado: Fabiano dos Santos Silva, CPF 145.307.637-90, com endereço em Av. Paulo Prado, 281, Jardim Florida, Jundiaí/SP, CEP 13208-690.

Contratante: a Profissional identificada pelo nome, documento e e-mail informados no pagamento da assinatura.

2. Objeto

Direito de uso do sistema Unhê, com as funções descritas na Parte 1 destes Termos, enquanto a assinatura estiver ativa.

3. Preço

• Preço: R$ 89,99 por mês.
• Pacote Fundadora: para assinaturas iniciadas até 31/12/2026, o valor mensal não sofre reajuste enquanto a assinatura permanecer ativa, sem cancelamento. Inclui também uma configuração assistida (chamada de até 15 minutos, combinada pelo WhatsApp) e o selo "Fundadora" exibido no link de agendamento.
• Se a assinatura for cancelada e depois retomada, vale o preço em vigor na data da nova assinatura, e os benefícios do Pacote Fundadora não voltam.

4. Pagamento

• A cobrança é mensal e feita pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.), por cartão de crédito recorrente, boleto ou Pix.
• O primeiro pagamento ativa a conta. As mensalidades seguintes vencem no mesmo dia dos meses seguintes.
• A conta de acesso é criada automaticamente após a confirmação do pagamento, e o convite chega no e-mail informado.

5. Garantia de 30 dias

A Contratante pode cancelar em até 30 dias contados do primeiro pagamento e receber a devolução integral do valor pago, sem precisar explicar o motivo. Essa garantia inclui e amplia o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

6. Cancelamento

Não há fidelidade nem multa. A Contratante pode cancelar a qualquer momento, pelo WhatsApp ou e-mail de contato. O acesso continua até o fim do período já pago, e nenhuma nova cobrança é feita.

7. Atraso no pagamento

• Ao vencer uma mensalidade sem pagamento, a Contratante recebe aviso no painel com o link para pagar.
• Com mais de 7 dias de atraso, o uso do painel pode ser pausado até a regularização. O link de agendamento e os dados ficam guardados.
• Sobre valores em atraso podem incidir multa de 2% e juros de 1% ao mês, como permite a lei.
• Com mais de 30 dias de atraso, a assinatura pode ser encerrada.

8. Encerramento pelo Unhê

O Unhê pode encerrar a assinatura em caso de atraso maior que 30 dias ou uso que viole a Parte 1 destes Termos. Se o Unhê decidir encerrar o serviço por outro motivo, avisa com 60 dias de antecedência e devolve valores pagos por períodos não usados.

9. Dados depois do cancelamento

Após o cancelamento, a Contratante pode pedir a exportação dos seus dados em até 90 dias. Depois desse prazo, os dados são apagados, salvo o que a lei obriga a guardar, como registros de pagamento.

10. Aceite eletrônico

Ao realizar o pagamento da assinatura e ao confirmar o aceite no primeiro acesso ao painel, a Contratante declara que leu e concorda com estes Termos. O Unhê registra a data, a hora e a versão aceita.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões destes Termos. Quando a Contratante for considerada consumidora pela lei, ela pode optar por propor a ação no foro do seu próprio domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Unhê é um serviço de Fabiano dos Santos Silva · CPF 145.307.637-90 · Av. Paulo Prado, 281, Jardim Florida, Jundiaí/SP, CEP 13208-690 · bernardiasolutions@gmail.com · WhatsApp (21) 98587-1620